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Condiciones
Condiciones de reserva
Lo que pasa con tu dinero, con tu cupo y con el viento. Escrito antes de que lo necesites, no después.
Quién te vende el viaje
El kitetrip lo organiza y vende RAZÓN SOCIAL, RUT XX.XXX.XXX-X, con domicilio en DIRECCIÓN COMPLETA, Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile. Contacto: contacto@kiteguru.eu y WhatsApp +56 9 3907 3189.
Reserva y pago
El cupo se asegura con un abono de $200.000 CLP. El saldo de $690.000 CLP se paga antes del FECHA LÍMITE DE SALDO. El pago se hace por transferencia a la cuenta BANCO, TIPO DE CUENTA Y NÚMERO, a nombre de TITULAR DE LA CUENTA. Emitimos boleta o factura por cada pago.
La reserva se considera firme cuando el abono está acreditado y te lo hemos confirmado por escrito por WhatsApp o email.
Si cancelas tú
Avísanos por escrito. Devolvemos según cuándo llegue el aviso:
| Cuándo cancelas | Se devuelve |
|---|---|
| Hasta 60 días antes de la salida | 100% / abono retenido |
| Entre 59 y 30 días antes | % A DEFINIR |
| Entre 29 y 15 días antes | % A DEFINIR |
| A menos de 15 días | % A DEFINIR |
Los porcentajes se aplican sobre el total del viaje. Definir con Carlos el coste real ya comprometido en cada tramo (alojamiento y transporte) antes de publicar.
Si no puedes venir, puedes ceder tu cupo a otra persona sin coste hasta DÍAS días antes de la salida, avisándonos por escrito.
Si cancelamos nosotros
El kitetrip necesita un mínimo de N participantes para salir. Si no se alcanza, lo comunicamos como máximo el FECHA LÍMITE DE DECISIÓN y devolvemos el 100% de lo pagado, sin descuentos ni gastos. También devolvemos el 100% si cancelamos por cualquier otra causa que dependa de nosotros.
No cubrimos los gastos que hayas contratado por tu cuenta —vuelos, buses, noches extra—, y por eso recomendamos un seguro de viaje con cobertura de cancelación.
Y si no hay viento
El viento no se garantiza: es un fenómeno natural y ninguna escuela seria promete nudos. Lo que sí garantizamos es el plan: operamos en varios sectores del lago y movemos el grupo al que funcione ese día. Si un día se pierde entero por falta de viento o por condiciones inseguras, recuperamos las horas / compensamos: DEFINIR. Las horas de clase no impartidas por causas meteorológicas se recuperan dentro del viaje o se devuelven: DEFINIR.
La garantía de waterstart se aplica cuando has completado todas las clases del trip: si aun así no logras tu primer waterstart, repites el curso sin coste de clases en la siguiente edición.
Seguridad, seguro y responsabilidad
El kitesurf es un deporte de riesgo. Se navega siempre con casco y chaleco, con el equipo que aportamos y siguiendo las instrucciones del instructor.
KiteGuru cuenta con SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL: compañía y cobertura. Cada participante debe contratar su propio seguro de viaje con cobertura médica y de deportes de riesgo, y acreditarlo antes de la salida. Sin ese seguro no se puede participar.
Al reservar declaras que sabes nadar, que no padeces ninguna condición médica incompatible con la práctica del kitesurf y que nos has informado de cualquier circunstancia relevante. Los menores de EDAD años necesitan autorización firmada de madre, padre o tutor.
Qué incluye y qué no
Lo incluido está detallado en la ficha del kitetrip. No están incluidos: vuelos ni transporte hasta Puerto Varas, comidas no indicadas, seguro de viaje, ni gastos personales.
Reclamaciones y ley aplicable
Escríbenos primero a contacto@kiteguru.eu: casi todo se resuelve hablando. Estas condiciones se rigen por la ley chilena, incluida la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores, y son competentes los tribunales de CIUDAD.
Última actualización: 25 de julio de 2026.