Privacidad

Política de privacidad

Qué datos tuyos guardamos, para qué y hasta cuándo. En corto: los mínimos para organizarte el viaje, y nada más.

Quién es responsable

RAZÓN SOCIAL, RUT XX.XXX.XXX-X, domicilio en DIRECCIÓN COMPLETA, Puerto Varas, Chile. Contacto para cualquier asunto de datos: contacto@kiteguru.eu.

Qué datos recogemos

• Los que nos escribes por WhatsApp o email: tu nombre, tu teléfono y lo que nos cuentes para organizar el viaje.
• Datos de la reserva: nombre completo, documento de identidad, contacto de emergencia, información médica relevante para la seguridad en el agua y datos del pago.
• Tu cuenta del sitio, si te creas una en kiteguru.eu/cuenta: nombre, fecha de nacimiento y correo, más tu contraseña, que se guarda cifrada y que nadie —tampoco nosotros— puede leer. La fecha de nacimiento nos dice si eres mayor de edad para navegar por tu cuenta.
• Estadística de visitas: usamos Vercel Web Analytics, que mide páginas vistas de forma agregada, sin cookies y sin identificar a nadie. La única cookie del sitio es la de tu sesión, si entras en tu cuenta: sirve para mantenerte dentro y caduca a las dos semanas. Por eso no verás un banner de cookies: no hay ninguna de publicidad ni de seguimiento que aceptar.

No usamos Google Analytics, no hay píxeles publicitarios y no hacemos perfilado.

Para qué los usamos

Para responderte, organizar y prestar el viaje, cumplir nuestras obligaciones contables y legales, y velar por tu seguridad en el agua. La base legal es la ejecución del contrato que nos une y, en el caso de los datos de salud, tu consentimiento explícito.

No te mandamos publicidad salvo que te apuntes tú, y en ese caso puedes darte de baja en cualquier momento.

Con quién los compartimos

Con nadie, salvo lo imprescindible para que el viaje ocurra: alojamiento, transporte y seguro: NOMBRARLOS, y con quien nos obligue la ley. No vendemos datos a terceros.

El sitio está alojado en Vercel y el correo en PROVEEDOR DE CORREO, que procesan datos por nuestra cuenta.

Cuánto tiempo los guardamos

Las conversaciones que no acaban en reserva, N meses. Los datos de una reserva, mientras dure la relación y después el plazo que exija la normativa contable y tributaria chilena. Los datos médicos se borran al terminar el viaje.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, borrarlos, oponerte al tratamiento o llevártelos a otro sitio. Basta un email a contacto@kiteguru.eu y te respondemos en un máximo de 30 días.

Si estás en la Unión Europea, el RGPD te ampara y puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país. Si estás en Chile, te ampara la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.

Última actualización: 25 de julio de 2026.